نکات کلی

سیاست بازگشت کالا و استرداد وجه ما ۳۰ روزه است. اگر از زمان خرید شما بیش از ۳۰ روز گذشته باشد، متأسفانه امکان بازپرداخت کامل یا تعویض کالا وجود ندارد.

شرایط بازگشت کالا

– کالای بازگشتی باید دست‌نخورده و در همان شرایطی که دریافت کرده‌اید باشد.
– کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود قرار داشته باشد.

مدارک مورد نیاز برای بازگشت کالا

برای تکمیل فرآیند بازگشت، ارائه فاکتور خرید یا مدرک اثبات خرید الزامی است.
⚠️ لطفاً کالا را مستقیماً به سازنده ارسال نکنید.

فرآیند استرداد وجه

1. پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، یک ایمیل تأیید برای شما ارسال می‌شود.
2. در صورت تأیید، مبلغ به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما بازگردانده می‌شود (این فرآیند ممکن است چند روز کاری طول بکشد).